Как оценить стоимость лида для B2B-компании

Одни обращения дешёвые, но не подходят для сделки. Прежде чем менять сайт или запускать продвижение, стоит понять причину и оценить, как она влияет на обращения. Ниже — ориентиры для первой проверки и решения с участием подрядчика.

Что проверить

Разделите заявки по продукту, региону и стадии, подключите обратную связь продаж о квалификации. Смотрите прежде всего на страницы, которые связаны с продажами. Зафиксируйте текущий путь человека: от запроса и перехода на сайт до контакта с компанией. Так будет понятно, где требуется новое содержание, доработка интерфейса или техническое исправление.

Как подойти к решению

Результат рекламы зависит от всей цепочки: поискового намерения, объявления, посадочной, формы и ответа менеджера. Поэтому оценивать только клики недостаточно. Сначала проверьте потери после перехода и качество уже полученных обращений. Настроим отчёт, в котором видно не только цену контакта, но и его дальнейшую судьбу.

Что заказать в «Пост-эффект»

Обсудим задачу и согласуем состав услуги «Реклама и аналитика». После первичной оценки назовём приоритетные работы и подготовим смету с понятным результатом каждого этапа. Пришлите действующую посадочную и примеры целевых и нецелевых запросов.